Check with seller Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà

Mô tả công việc - Chào đón khách hàng khi khách đến và khi ra về với thái độ thân thiện, niềm nở. - Giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ phía cư dân trong phạm vi cho phép - Check in – check out khách ngắn hạn, dài hạn và những thủ tục liên quan - Lắng nghe, tiếp nhận ý kiến từ cư dân hàng ngày 24/24 - Hỗ trợ cư dân đăng ký các thủ tục liên quan đến căn hộ, ủy quyền, tiệc vui chơi,… - Hỗ trợ giao nhận bưu phẩm, đồ dùng cá nhân của cư dân - Hỗ trợ trung gian giữa cư dân và bộ phận kỹ thuật để cùng giải quyết những vấn đề tại căn hộ - Linh hoạt, khéo léo trong việc giới thiệu các dịch vụ của Tòa nhà, nhằm nâng cao chất lượng, hình ảnh của Tòa nhà. - Gọi điện thoại cho toàn bộ cư dân để thông báo những vấn đề quan trọng, cấp bách. - Soạn công văn, thông báo gửi cho cư dân qua email, phát sinh hàng ngày/ tuần / tháng - Hỗ trợ, phối hợp cùng bộ phận Sales về việc mua bán, cho thuê căn hộ - Hỗ trợ ban kinh doanh bàn giao căn hộ - Hỗ trợ gửi thông báo phí tới cư dân qua hộp thư và qua email - Lưu trữ giấy tờ, hồ sơ, chìa khóa phục vụ mục đích công việc - Quản lý bộ phận buồng phòng, nhân sự House Keeping - Kiểm kê làm tờ trình/ đề xuất thanh toán cho các hạn mục phát sinh hàng tháng (nếu có) - Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật kiểm kê tài sản các căn hộ dịch vụ, căn hộ chưa bàn giao định kỳ - Quản lý xuất nhập kho - Hỗ trợ giám sát bộ phận buồng phòng làm vệ sinh những căn hộ - Thực hiện những công việc khác khi được yêu cầu từ Cấp quản lý trực tiếp / Cấp lãnh đạo phòng ban Quyền lợi được hưởng 1. Thời gian làm việc: - 6 ngày trong tuần : Đi làm theo ca trực theo sự sắp xếp của nhân sự set ca. ( Ca trực được set theo đúng quy định của công ty) + Ca HC (08g-17g30) + Ca KT1 (06g-14g) + Ca KT2 (14g-22g) - Nghỉ off theo sự sắp xếp của nhân sự set ca. 2. Hưởng chế độ phép năm theo quy định của Luật lao động. 3. Thưởng thành tích, lễ, tết, tháng 13, 14, 15 Yêu cầu kỹ năng 1. Độ tuổi: 22 - 28 tuổi. 2. Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. 3. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn, Tài chính, Kinh tế, Luật. 4. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn, các công việc hành chính, liên quan đến chăm sóc khách hàng. 5. Ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết). 6. Tin học: Sử dụng thành thạo máy vi tính, các phần mềm văn phòng, chuyên ngành,… 7. Kỹ năng: - Khả năng giải quyết công việc nhanh, sắp xếp, xử lý công việc khoa học. - Có khả năng hoạch định công việc; chủ động, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. - Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt. - Khả năng tư duy, sáng tạo, phân tích, tổng hợp tốt. - Khả năng bao quát công việc - Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt. 8. Các tố chất cần thiết khác: Năng động, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao

Contact seller Share

Comments