Check with seller CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Mô tả công việc Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. Đánh giá chất lương cuộc gọi của nhân viên Thẩm định, Chăm sóc khách hàng và Telesales. Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân viên Đào tạo nhân sự mới Đề xuất những thay đổi/cải tiến cho các tài liệu đào tạo, huấn luyện Theo dõi và báo cáo kết quả công việc của team theo ngày/tháng. Báo cáo chất lượng cuộc gọi của nhân viên (daily, weekly, monthly) Phân tích các báo cáo chiến dịch của phòng ban Soạn thảo quy trình xử lý cho các chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết các công việc phát sinh khác nếu có Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chế độ thưởng Đào tạo Tăng lương Yêu cầu kỹ năng Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc những chuyên ngành liên quan. 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Quản lý Chất lượng (QA/QC) trong Call center, Ngân hàng hoặc các Công ty Tài chính Có kỹ năng phân tích logic và giải quyết vấn đề Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (viết, đọc báo cáo) Có kinh nghiệm chỉnh sửa hình ảnh - Photoshop là một điểm cộng Có kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên Có kinh nghiệm Đào tạo và Huấn luyện là một điểm cộng Biết cách lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình kỹ năng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
HR Leader (Tuyển Mass Sale)Nhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with sellerMô tả công việc Thực hiện đánh giá, quản lý thông tin ứng viên trên hệ thống của công ty; Thực hiện phỏng vấn, đánh giá, lựa chọn ứng viên phù hợp và đàm phán trực tiếp với ứng viên; Tham gia xây dựng kế hoạch tuyển dụng và tổ chức tuyển dụng cho các...
-
Nhân Viên Telesales Tại Văn PhòngNhân viên Chuyên viên - Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Data công ty cung cấp sẵn, việc của các bạn là tìm khách hàng trên danh sách tiềm năng và chốt sales, kĩ năng chốt sales mình sẽ hỗ trợ các bạn. - Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. - Nắm bắt nhanh tâm lý khách ...
-
Account ManagerNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc Overview: “What we can do is mapping out the effective way to drive across the platforms and make the best out of it” – That is what helped us experience well in the field of Essential Digital Solution from the past 8 years. We are cu...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)