Check with seller Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng LCB từ 30 triệu + Thưởng
- Location: Tây Ninh, Viet Nam
Mô tả công việc Làm việc tại Mộc Bài, Cambodia (Cách HCM khoảng 100km) khi giảm giản cách (dự kiến tháng 9) - Quản lý đội ngũ nhân viên Chăm sóc Khách hàng. - Định hướng và phân bổ nguồn nhân lực cần thiết để đạt được KPIs - Xử lý các trường hợp khiếu nại từ khách hàng để đảm bảo quy trình được tuân thủ đúng với tư duy hướng tới dịch vụ khách hàng cao nhất. - Tạo và đề xuất các báo cáo mà Chủ quản yêu cầu. - Huấn luyện, đào tạo và giám sát nhân viên, QA về cách quản lý hoạt động hàng ngày và đạt được các chỉ số KPIs. - Tham gia các khóa đào tạo được yêu cầu để xử lý hoạt động hàng ngày. - Cung cấp Báo cáo hoạt động của Nhóm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. - Dự báo khối lượng công việc hàng ngày – giai đoạn cao điểm và thiết kế phương án khắc phục những công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì tốt KPIs. - Hoàn thiện các lỗ hổng trong quy trình và đưa ra các giải pháp tốt nhất để tối đa hóa năng lực và nguồn lực để cải tiến. Yêu cầu kỹ năng - Kinh nghiệm 1 – 2 năm Team Leader trở lên hoặc vị trí tương đương trong ngành Game online, Thương mại Điện tử, Tín dụng, Bảo hiểm, Chứng khoán hoặc Du lịch/Khách sạn. - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên biết tiếng Trung - Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và giải quyết vấn đề. - Có kinh nghiệm CSKH/telesales tối thiểu 1 năm. - Làm việc độc lập và chủ động đảm nhận những trách nhiệm mới khi cần thiết nhất. ➢ Giỏi dữ liệu và báo cáo để lập kế hoach và kiểm soát công việc hiệu quả. - Khả năng làm việc đa nhiệm và thích ứng cao với môi trường thay đổi. * Lương và phụ cấp: - Chế độ tăng lương 6 tháng/lần (chỉ đc 2 lần): 1.920.000/lần - Phụ cấp đi lại: 2.400.000/năm - Lương chính thức: 33.000.000/tháng + Thưởng - Phụ cấp chuyên cần: 500.000/tháng - Phụ cấp y tế: 2.600.000/năm - Các chính sách thưởng khác theo quy định công ty. - Phụ cấp sinh nhật: 1.100.000 - Phụ cấp Tết, Lễ Lao động, Lễ Trung thu: 550.000 - Ký túc xá, tiền ăn, visa: Miễn phí
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Cộng Tác Viên Kinh Doanh (Mảng Tảo Xoắn) (HCM, Bình Dương, Tây Ninh)Nhân viên Chuyên viên - (Tây Ninh) - 09/03/2023 Check with sellerMô tả công việc - Tổ chức Văn hóa, khoa học, giáo dực Liên hợp quốc (UNESCO) tôn vinh: “Thực phẩm hoàn mỹ nhất, lý tưởng nhất cho ngày mai” - Tổ chức Lương nông Liên Hợp Quốc (FAO) tôn vinh: “Thực phẩm lý tưởng nhất thế kỉ 21” - Sản phẩm tảo xoắn Spi...
-
NHÂN VIÊN KINH DOANHNhân viên Chuyên viên - Huyện Trảng Bàng (Tây Ninh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Quan hệ với các phong ban khác để giải quyết các vấn đề phát sinh. - Theo dõi và chăm sóc các khách hàng được phân công phụ trách . - Tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng để duy trì việc bán hàng lâu dài. - theo dõi và thu hồi côn...
-
Trưởng nhóm kinh doanh (2000 USD)Nhân viên Chuyên viên - (Tây Ninh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện các Mục tiêu – Chính sách của Công ty đối với hoạt động kinh doanh và tiếp thị. - Xây dựng và chỉ đạo thực hiện các chương trình nghiên cứu & phát triển, huấn luyện – đào tạo và ứng ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)