Check with seller Nhân Viên Tư Vấn Dvkh 24 / 7 Quận 3

Mô tả công việc - Liên hệ các Phòng /Ban/Chi nhánh/Phòng Giao Dịch kiểm tra thông tin nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn. - Giới thiệu, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng và các công ty trực thuộc qua điện thoại/webadmin/mail. - Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong phạm vi được phân công, hoặc chuyển cho cấp quản lý trực tiếp giải quyết theo đúng quy trình. - Thực hiện các yêu cầu qua điện thoại: khóa thẻ, kích hoạt thẻ, thay đổi thông tin thẻ, gia hạn thẻ, đăng ký‎ thẻ, đăng ký‎ vay tín chấp,... - Thực hiện khảo sát, tiếp thị, đánh giá chất lượng qua điện thoại.  - Kiểm soát sau việc khóa thẻ, kích hoạt thẻ,… -  Kèm cặp nhân viên mới.  - Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi cho các bộ phận khác.  - Cập nhật liên tục kiến thức nghiệp vụ, quy định mới. Quyền lợi được hưởng - Meal Allowance: 1tr/ tháng (apply cho nhân viên chính thức sau 2 tháng thử việc) - Lương tháng 13 - Thưởng các dịp lễ và sinh nhật ngân hàng, quà tặng trung thu, sinh nhật của nhân viên (500k) - 12 ngày phép/năm - Teambuilding mỗi năm 1 lần - Review lương mỗi năm 1 lần - Bảo hiểm sức khỏe ACB Care - Bảo hiểm tai nạn - Khám sức khỏe định kỳ mỗi năm 1 lần - Đồng phục nhân viên, đào tạo cơ bản và chuyên sâu về nghiệp vụ. Yêu cầu kỹ năng - Kiến thức chuyên ngành tài chính ngân hàng. - Hiểu biết tổng quan về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. - Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm DVKH ở ngân hàng hoặc công ty tài chính. - Tốt nghiệp Đại học các ngành. - Kỹ năng giao tiếp, trình bày. - Kiến thức về sản phẩm trong danh mục sản phẩm quản lý. - Kỹ năng bán hàng qua điện thoại. - Làm việc theo nhóm. - Chủ động trong công việc. - Có tinh thần trách nhiệm. - Trung thực, đáng tin cậy. - Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point). - Có thể làm việc xoay ca.

Contact seller Share

Comments