Check with seller Nhân Viên Tổng Đài - Tư Vấn Khóa Học

Mô tả công việc Thực hiện các chính sách chăm sóc Khách hàng qua điện thoại theo quy định. Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu, tỷ lệ tư vấn thành công qua điện thoại theo qui định của công ty. Trực điện thoại tổng đài và chủ động gọi điện liên hệ Khách hàng xử lý thông tin tiếp nhận. Quản lý dữ liệu khách hàng. Thu thập thông tin & nhập liệu đầy đủ -chính xác thông tin cuộc goi vào hệ thống tổng đài. Phối hợp các bộ phận liên quan để để hỗ trợ khách hàng. Báo cáo kết quả làm việc định kỳ. Quyền lợi được hưởng Được hưởng mức lương thỏa đáng theo năng lực, Lương tháng 13, thưởng theo năng lực (KPIs), thưởng Lễ… Tham gia đầy đủ các chế độ theo luật: BHXH, BHYT, BHTN Chế độ khác: Nghỉ phép năm, nghỉ phép chế độ theo quy định công ty; khám sức khỏe hàng năm; du lịch trong nước và nước ngoài theo quy định, quà tặng trong các ngày lễ, tết, sinh nhật; chế độ thăm hỏi hiếu, hỉ, ốm đau, sinh đẻ. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện. Cơ hội thăng tiến, phát triển mục tiêu nghề nghiệp bền vững. Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp theo nhu cầu công việc, Tham gia các CLB thể dục thể thao, các hoạt động thường niên quy mô lớn. Yêu cầu kỹ năng Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói nhanh Kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí tương đương. Có sự tập trung cao độ, tinh thần trách nhiệm cao, giao tiếp tốt, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc. Làm việc xoay ca, 8 tiếng/ca + 01 tiếng nghỉ ngơi, ca sớm nhất bắt đầu lúc 08h00 sáng; ca trễ nhất kết thúc lúc 20h tối; Lịch trực ngày chủ nhật sẽ luân phiên các nhận sự cùng Team (khoảng 2 – 3 tuần trực 1 lần). Ngoài lương cứng, nhận phụ cấp cơm trưa + phụ cấp nước uống + phụ cấp gửi xe. Đồng phục và máy móc thiết bị Công ty sẽ cấp phát.

Contact seller Share

Comments