Check with seller Nhân Viên Tổng Đài (Phỏng Vấn Online Và Chỉ Nhận Ứng Viên Đang Sống Tp. HCM)
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Mô tả công việc *** PHỎNG VẤN ONLINE VÀ ĐÀO TẠO ONLINE TRONG THỜI GIAN DỊCH BỆNH *** *** LÀM VIỆC CHO TỔNG ĐÀI BỆNH VIỆN TÂM ANH *** *** KHÔNG NHẬN ỨNG VIÊN: ĐANG LÀ SINH VIÊN/ HOẶC SINH SỐNG NGOÀI TP. HCM *** Inbound: - Theo dõi và thúc đẩy quá trình xử lý thắc mắc, khiếu nại đã chuyển đến Trưởng nhóm. - Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của Bệnh viện. - Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn khách hàng. - Luôn cập nhật kiến thức chuyên môn và sản phẩm. Nâng cao kỹ năng xử lý tình huống. Outbound: - Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin, phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có). - Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng,…. - Thực hiện gọi ra xác nhận chuyển khoản/đơn hàng của khách hàng. Social: - Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của Bệnh viện qua các kênh tương tác của mạng xã hội: Website, Facebook, Zalo,… - Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn khách hàng. - Khai thác và ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống CRM theo đúng quy định. THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ Thời gian làm việc : Xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày) + Ca 2: 7h00 – 16h00 + Ca 1: 6h00 – 15h00 + Ca 7: 12h30 – 21h00 + Ca 6: 11h30 – 20h00 + Ca 4: 09h00 – 18h00 + Ca 5: 10h00 – 19h00 + Ca 3: 8h00 – 17h00 + Ca 8: 13h30 – 22h00 Quyền lợi được hưởng - Phụ cấp cơm trưa: 500k/ tháng - Thử việc: 5,5 triệu/tháng, thời gian thử việc: 02 tháng - Chính thức: 7 triệu/tháng - Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi công ty, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu, hỷ,... - Tham gia khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng - Thưởng KPI từ tháng thứ 5: 1-3 triệu/ tháng - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN... - Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty tổ chức - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với nhiều hoạt động ngoại khóa, kết nối đồng nghiệp - Cơ hội thăng tiến lên những vị trí Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận... Yêu cầu kỹ năng • Tốt nghiệp PTTH, Trung cấp trở lên. • Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại. • Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng. • Kỹ năng giao tiếp tốt. • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không vùng miền). • Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống. • Sử dụng tốt tin học văn phòng cơ bản.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Kinh Doanh Tại Hà Nội & HCMNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with sellerMô tả công việc - Chăm sóc khối khách hàng hiện hữu. - Hàng ngày tổng hợp đơn của khách hàng để báo cho xưởng sản xuất, hỗ trợ xưởng sản xuất các vấn đề có liên quan. - Đẩy mạnh hàng hóa, xây dựng và mở rộng thị trường phụ trách. - Sắp xếp và điều ph...
-
Nhân Viên Nam Thư Ký Kinh DoanhNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc 1. Kết nối nội bộ và ngoại giao với các cơ quan ban ngành trong công việc. 2. Kiểm soát nội dung các hồ sơ trình ký của các bộ phận trước khi trình BGĐ. 3. Sắp xếp lịch họp/đào tạo, làm việc, trình ký hồ sơ, soạn thảo các văn bản theo...
-
Kỹ Thuật Viên Điện TửNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Hỗ trợ kỹ sư trong việc triển khai quy trình sản xuất, lắp đặt thiết bị. - Làm các báo cáo thông kê, đánh giá, chạy thử nghiệm và theo dõi hiệu suất quy trình sản xuất. Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Đồng phục ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)