Check with seller Nhân Viên Telesales Quận 1

Mô tả công việc 1. Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bán hàng qua điện thoại đối với các SPDV dành cho KHCN để hỗ trợ các Đơn vị khai thác bán hàng, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh Mảng DVKH theo từng thời kì - Thu thập và ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống chương trình Hỗ trợ bán hàng - Báo cáo và đề nghị Trưởng nhóm hỗ trợ xử lý những trường hợp khách hàng khó và nằm ngoài phạm vi xử lý - Thực hiện các chỉ tiêu bán hàng được giao theo từng thời kì - Thu thập và phẩn hồi đến Trưởng nhóm các phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm và chất lượng dịch vụ của SCB được thu thập trong các cuộc bán hàng qua điện thoại 2. Theo dõi hoạt động bán hàng trực tiếp của Đơn vị đối với các cơ hội bán hàng do Hub Telesales chuyển tiếp đến Đơn vị - Theo dõi quá trình CBNV tại Đơn vị gặp gỡ khách hàng tiềm năng để chào bán sản phẩm và cung cấp dịch vị theo đúng lịch hẹn đã chuyển - Chuyển thông tin cơ hội bán hàng đến Trưởng nhóm - Theo dõi việc cập nhật và theo dõi tiến trình tiếp xúc khách hàng từ giai đoạn tạo cơ hội bán hàng cho đến khi kết thúc giao dịch 3. Nhiệm vụ khác - Theo dõi, ghi nhận và báo cáo Trưởng nhóm các lỗi của hệ thống, hỗ trợ của chương trình bán hàng trong quá trình vận hành - Thu thập và cáo cáo Trưởng nhóm các nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của SCB để làm cơ sở góp ý xây dựng sản phẩm, dịch vụ SCB - Thực hiện báo cáo định kì, đột xuất có liên quan đến công tác của TSO - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo cấp trên Quyền lợi được hưởng • Mức lương cạnh tranh trên thị trường • Thưởng không giới hạn • Bảo hiểm đầy đủ theo Luật • Các khóa đào tạo chuyên sâu, lộ trình thăng tiến rõ ràng • Các ưu đãi nổi bật dành riêng cho cán bộ nhân viên SCB: Các khoản phụ cấp, thưởng, các gói bảo hiểm cao cấp từ các đối tác độc quyền của SCB Yêu cầu kỹ năng - Tin học: Thành thạo các phần mềm word, excel, powerpoint - Kinh nghiệm: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng (ưu tiên kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại) - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành khác có liên quan. - Kiến thức/năng lực chuyên môn: Hiểu biết về hoạt động bán hàng qua điện thoại tại các Ngân hàng hoặc Tổ chức tài chính. - Kỹ năng: + Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, trình bày, đàm phán, thuyết phục. + Kỹ năng làm việc nhóm, soạn thảo văn bản.

Contact seller Share

Comments