Check with seller Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng (CIT)

Mô tả công việc - Chăm sóc lại những khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm tăng cường sức khỏe từ công ty, thực hiện công tác theo dõi và hỗ trợ khách hàng cũ để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin mới về sản phẩm, về tính năng, giá cả, phương thức thanh toán,… củng cố, nâng cao lòng tin và sự hài lòng của khách hàng để thúc đẩy việc bán hàng tiếp theo (resell) hiệu quả - Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ xử lý vấn đề, giải quyết tình huống linh hoạt trong các trường hợp khách hàng phản hồi về sản phẩm cũng như giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hang - Thực hiện giới thiệu sản phẩm mới, bán lại hoặc bán chéo các loại sản phẩm của công ty để duy trì và phát triển nguồn khách hàng bằng cách chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại trên danh sách sẵn có công ty cung cấp. - Link sản phẩm chăm sóc sức khỏe: http://salespikes.com/salespikes_products_eng.html - Hoàn thành KPI được giao theo quy định của công ty - Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng - Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 17h30 (nghỉ giữa giờ 1 tiếng theo quy định). Làm việc 5 ngày/ tuần (2 ngày nghỉ không cố định) Quyền lợi được hưởng - Trợ cấp chuyên cần: 400.000đ/ tháng (đảm bảo đi làm đầy đủ 5 ngày/ tuần) - Thu nhập đối với nhân viên làm trên 6 tháng từ 12 triệu -20 triệu/ tháng - Hoa hồng & thưởng doanh số hấp dẫn, tổng thu nhập không có giới hạn tùy theo năng lực - Thưởng Lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc theo tháng, quý, năm - Lương cơ bản: 6 triệu -> 6,5 triệu/ tháng (tùy vào kinh nghiệm làm việc) - Được đào tạo kỹ năng mềm, kiến thức và nghiệp vụ khi nhận việc bởi đội ngũ chuyên viên đào tạo và được hỗ trợ hướng dẫn trong suốt thời gian làm việc - Có cơ hội xem xét điều chỉnh tăng lương 01 - 02 lần trong năm dựa theo năng lực - Chính sách lương, trả thưởng, hoa hồng bán hàng minh bạch rõ ràng - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến. - Nhận 100% lương thử việc sau khi đã trừ 10% thuế thu nhập cá nhân trên tổng thu nhập tháng. Nhận lương đầy đủ và đúng hạn theo quy định - Nghỉ 2 ngày không cố định/ tuần. Thời thử việc không quá 2 tháng - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng - Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc (máy tính, tay nghe, điện thoại,…) - Tham gia gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện sau 02 năm làm việc - Nghỉ lễ, phép theo quy định pháp luật - Nhận quà và gift voucher những dịp Lễ, sự kiện hằng năm của công ty tổ chức - Du lịch hàng năm 1 lần trong hoặc ngoài nước Yêu cầu kỹ năng - Tự tin khi nói chuyện qua điện thoại, giao tiếp tốt - Độ tuổi từ 20 – 35 tuổi - Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe - Có tác phong làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao và làm việc nhóm tốt - Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng - Tối thiểu tốt nghiệp PTTH - Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm về vị trí Telesales, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính, bất động sản, bảo hiểm nhân thọ, tổng đài viên, ... - Có tư duy phát triển, tư duy logic tốt, biết quy trình giải quyết vấn đề - Bình tĩnh, kiên nhẫn có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối, nhanh nhẹn và linh hoạt trong xử lý các vấn đề phát sinh - Chịu được áp lực cao trong công việc - Thời gian thử việc: 2 tháng

Contact seller Share

Comments