Check with seller Nhân Viên Điều Tra Kinh Doanh Quận 2

Mô tả công việc - Tiến hành thu thập thông tin về các vi phạm của đối tác / nhân viên HCV nhằm đảm bảo quyền / lợi ích và hạn chế rủi ro / thiệt hại cho HCV. - Phát hiện những sơ hở, kẻ hỡ, thiếu sót và lỗ hổng trong hoạt động hợp tác, kinh doanh của HCV để đưa ra những giải pháp / đề xuất khắc phục. - Phát hiện, điều tra, làm rõ những vụ việc có dấu hiệu nghi vấn theo yêu cầu của cấp quản lý nhằm phục vụ việc phòng chống gian lận. - Tiến hành thu thập thông tin về chiến lược / chính sách của đối tác và/hoặc của những công ty tài chính khác để phục vụ mục tiêu phát triển của HOME CREDIT VIETNAM (HCV). - Điều tra, giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng khi được yêu cầu. - Hỗ trợ huấn luyện về quy trình / phương pháp điều tra, thu thập thông tin thị trường và chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên mới hoặc nhân viên khác được tái huấn luyện để nâng cao kỹ năng cho nhân viên. - Phối hợp với các Cơ quan Công an cùng tiến hành điều tra (khi có yêu cầu) và xây dựng mối quan hệ với các cơ quan chức năng để thúc đẩy tiến độ xử lý các vụ việc gian lận, lừa đảo. - Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Sales tại địa bàn xử lý các trường hợp khẩn cấp để đảm bảo an ninh / phòng ngừa rủi ro. - Tiến hành Mystery Shopping, Check POS… khi có yêu cầu và các công việc khác được chỉ định bởi Cấp quản lý phòng. Quyền lợi được hưởng - Bảo hiểm tai nạn 24/7 - Đóng bảo hiểm xã hội 100% - Lương tháng 13 và thưởng KPI - Khám sức khỏe hàng năm - Trợ cấp ăn trưa, xăng xe - Nghỉ phép 15 ngày/năm - Môi trường làm việc chuyên nghiệp và minh bạch Yêu cầu kỹ năng * Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm tại vị trí Market Research (Nghiên cứu thị trường) hoặc Nhân viên kinh doanh làm tại các công ty Tài chính. 1. Kỹ năng chuyên môn: - Có kỹ năng tìm kiếm thông tin / phỏng vấn / thẩm vấn cũng như thành thạo các phương pháp điều tra, bao gồm tổng hợp, liên kết, phân tích nguyên nhân và hậu quả, tìm kiếm tài liệu và bằng chứng. - Có khả năng nghiên cứu và phân tích thông tin, dữ liệu. - Nắm được các quy định pháp lý cần thiết, tiến hành xử lý đúng các vụ việc để có thể chuyển giao qua Cơ quan thi hành pháp luật khi cần. 2. Kỹ năng mềm: - Có khả năng xử lý cùng lúc nhiều công việc với mức độ ưu tiên khác nhau. -Có khả năng thiết lập quan hệ với các phòng ban, các công ty đối thủ / đối tác, chính quyền địa phương cũng như các Cơ quan thi hành pháp luật - Có kỹ năng trình bày và báo cáo tốt. - Ý thức được tầm quan trọng của công việc được giao và hoàn thành các việc khẩn cấp trong thời gian cho phép. - Giao tiếp tốt và có thể tự phát triển các mối quan hệ cho công việc đạt hiệu quả với ít sự trợ giúp. - Có kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập và quản lý thời gian tốt. - Ngôn ngữ: Biết tiếng Anh là một lợi thế. 3. Tính cách bắt buộc: - Chủ động, linh hoạt - Trách nhiệm - Cẩn thận và chi tiết - Chịu được áp lực cao - Có kỷ luật và ngăn nắp - Trung thực - Độc lập, quyết đoán 4. Kỹ năng nên có: - Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện - Kỹ năng giao tiếp / thẩm vấn / đàm phán

Contact seller Share

Comments