Check with seller Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc Mô tả: • Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào bán về sản phẩm NỘI THẤT SPA NGÀNH NAIL CAO CẤP của công ty. Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm • Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng tại Mỹ về sản phẩm/dịch vụ của công ty • Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại. • Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu. • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng chốt sales. • Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty. • Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin • Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh. • Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh. Quyền lợi được hưởng • Thử việc: Thử việc 2 tháng • Thời gian làm việc: 21:00 - 05:00 • Cơ hội huấn luyện: - Được tham gia 3 ngày training cho những nhân viên mới theo quy trình chuẩn của công ty - Được đào tạo bài bản về telesale, tham gia rèn luyện và nâng cao kĩ năng tư vấn, kĩ năng kinh doanh trong suốt quá trình làm việc • Đồng nghiệp: Thân thiện, đã có kinh nghiệm lâu năm, luôn hỗ trợ và làm việc theo đội nhóm • Ngày nghỉ: - Nghỉ các ngày lễ tết theo luật định Việt Nam - Làm việc từ thứ 2- thứ 6, nghỉ thứ 7 và chủ nhật Yêu cầu kỹ năng • Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, khách hàng là kiều bào tại Mỹ nên có thể sử dụng tiếng việt • Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại. • Giọng nói dễ nghe, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện • Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn về mảng nội thất, thiết kế, sản phẩm dành cho spa salon • Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ. • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc cho thị trường nước ngoài ca đêm. • Không yêu cầu biết tiếng anh ( có vốn tiếng anh là một lợi thế ). • Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh. • Nhanh nhạy hoạt bát, thích giao tiếp, nhạy bén trong vấn đề xử lý tình huống

Contact seller Share

Comments