Check with seller Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Thương Mại Điện Tử Quận 5

Mô tả công việc - Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của KH - Phụ trách CSKH kênh TM điện tử (Lazada/Tiki/Shopee,...) và các kênh khác của công ty - Đề xuất chính sách cho KH, nhóm KH - Phụ quản lý cửa hàng trực tuyến Store online (kiểm tra danh mục sản phẩm, tình trạng tồn kho sản phẩm, lên chương trình khuyến mãi v.v.). - Phụ trách hoạt động CSKH, quản lý thông tin KH toàn hệ thống, phân loại và đánh giá KH tiềm năng - Theo dõi phản hồi của khách hàng đối với các sản phẩm đã đăng lên. - Thực hiện báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu - Chăm sóc, xây dựng, duy trì mối quan hệ với các đối tác sàn thương mại điện tử để hỗ trợ bán hàng và gia tăng doanh số. - Nhận đơn hàng, lên đơn hàng, thực hiện bán hàng và theo dõi đơn hàng khi chuyển qua đối tác giao nhận... - Nhập đơn bán hàng - Thực việc các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý Quyền lợi được hưởng - Ghi nhận cống hiến, mức thưởng thành tích cao & thưởng sáng tạo, đột phá. - Được hỗ trợ phương tiện làm việc & đào tạo. - Đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động - Môi trường làm việc trẻ trung, tự chủ và linh hoạt, đồng nghiệp tận tâm, nhiệt huyết, hỗ trợ. - Thu nhập: Lương cứng 8 - 9 triệu (lương cố định, không ảnh hưởng bởi doanh số) + hoa hồng doanh thu hàng tháng - Chế độ nghỉ phép năm, teambuilding; BHXH, BHYT,... theo quy định của Luật Lao động. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC : Cư Xá Bình Thới, Phường 8, Quận 11 THỜI GIAN LÀM VIỆC : Giờ hành chính 8h30 - 17h30 (Thứ hai - 1/2 sáng Thứ bảy) Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành có liên quan. - Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, làm đẹp, spa, mỹ phẩm.... - Có kinh nghiệm TMĐT - Giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục và kỹ năng đàm phán. - Sử dụng thành thạo vi tính với các phần mềm tiện ích văn phòng - Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nhiệt tình trong công việc. - Khả năng giao tiếp tốt và linh hoạt xử lý vấn đề - Ưu tiên ứng viên chịu được áp lực công việc cao.

Contact seller Share

Comments