Check with seller NHÂN VIÊN BOOKING Bình Thạnh

Mô tả công việc - Bán chéo (nếu có) và chốt đặt phòng. Bán chéo (croSS – sale) có nghĩa là giới thiệu thêm dịch vụ, sản phẩm khác để khách hàng có thể tham khảo, sử dụng - Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng. Yêu cầu này có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau: khách vãng lại đến trực tiếp tại quầy lễ tân công ty, qua điện thoại, qua email, qua fax, qua kênh đại lý lữ hành hoặc qua kênh đại lý trực tuyến. - Nắm được các thông tin đặt phòng của khách: Họ và tên khách, số điện thoại liên lạc, tên công ty hoặc đại lí (nếu có), ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá phòng, người ở cùng (nếu có), phương thức thanh toán, các yêu cầu đặc biệt của khách - Kiểm tra tình trạng phòng sẵn phù hợp với yêu cầu của khách. Trong trường hợp loại phòng mà khách yêu cầu không còn thì Nhân viên đặt phòng có thể giới thiệu loại khác cho khách. - Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có). - Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có). - Lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách. - Báo cáo thông tin đặt phòng. - Nhận khẳng định lại từ khách. Thông thường, khách sạn sẽ yêu cầu khách khẳng định lại việc đặt phòng trước ngày khách đến tuỳ theo quy định của từng khách sạn tại các thời điểm khác nhau. Nếu khách có sửa đổi hoặc huỷ bỏ thì Nhân viên đặt phòng phải xác định lại phiếu đặt phòng trước đó và nhận thông tin sửa đổi hoặc huỷ bỏ đặt phòng của khách. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lí - Thời gian làm việc: 8h30-17h30 (nghỉ trưa 1h30’) Quyền lợi được hưởng - Tăng lương theo thâm niên 6 tháng/ lần. - Được hưởng quyền lợi theo chính sách LLĐ. - Lương cơ bản: 8.000.000 + phụ cấp - Du lịch, teambuilding, sinh nhật,.. Yêu cầu kỹ năng - Có kinh nghiệm làm về điều hành tour/ booking nhà hàng-khách sạn. - Tuổi từ 22 trở lên, - Chăm chỉ, chịu khó, nhiệt tình.

Contact seller Share

Comments