Check with seller Last-Mile Operation Supervisor

Mô tả công việc 1. Quản lý nhân sự và đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ. - Quản lý đội ngũ các shippers theo các kế hoạch được xây dựng và thống nhất với cấp quản lý. - Lập kế hoạch training hàng tuần / tháng / quý và tiến hành training cho các nhân viên giao nhận. 2. Quản lý hoạt động giao hàng, đảm bảo tiến độ luôn kịp thời, hiệu quả và chất lượng dịch vụ tối ưu. - Phối hợp với dịch vụ khách hàng để nâng cao hiệu suất, đảm bảo sự vừa lòng của khách hàng. - Tính toán và đề xuất các hoạt động vận chuyển từ các kho về các hub. - Lập kế hoạch phân bổ nguồn lực hàng ngày theo nhu cầu đơn hàng, sắp xếp để đảm bảo việc đáp ứng đơn hàng theo kế hoạch cho khách hàng. - Đề xuất sử dụng vendor ngoài lên Manager nếu như nguồn lực nội bộ không đáp ứng được nhu cầu. 3. Triển khai các giải pháp quy chuẩn vận hành, tránh rủi ro và thất thoát - Đề xuất cải tiến các Quy trình, Quy định, SOP vận hành - Đề xuất các phương án nâng cấp, chỉnh sửa hệ thống phần mềm ngăn chặn các rủi ro tiềm ẩn. - Thực hiện việc ghi nhận theo các báo cáo, form mẫu yêu cầu. - Quản lý hệ thống chứng từ nhập xuất đảm bảo tính hợp lệ. 4. Thực hiện việc đối chiếu thanh toán theo các quy định của Bộ phận kế toán tập đoàn 5. Giám sát kinh phí mảng vận hành, xây dựng các giải pháp tiết kiệm giảm chi phí - Hỗ trợ xây dựng hệ thống báo cáo, form biểu để quản lý, giám sát sử dụng chi phí hàng tuần / tháng. - Hỗ trợ xây dựng các kế hoạch, hoạt động, dự án triển khai để cải tiến công việc và tiết kiệm chi phí - Đề xuất đầu tư các TTB, CCDC cần thiết cho việc vận hành. - Thực hiện việc kiểm kê TTB, CCDC theo quy định 6. Tương tác cùng các phòng ban xử lý hiệu quả các phản hồi khiếu nại từ nội bộ, khách hàng, NCC. 7. Hỗ trợ xây dựng chương trình huấn luyện ATLĐ cho các nhân viên giao nhận - Đánh giá, phân tích các nguy cơ về ATLĐ, PCCC đề xuất phương án xử lý. - Hướng dẫn truyền thông cho nhân viên trong việc tuân thủ các quy định của công ty. 8. Thực hiện việc gửi các báo cáo ngày, tuần, tháng theo Quy định - Gửi báo cáo kết quả giao hàng thành công / thất bại, phân tích nguyên nhân cho Quản lý và các Phòng ban liên quan. - Thống kê nhân sự, chi phí vận hành, CCDC … báo cáo và giải trình về kết quả vận hành 9. Thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp - Phối hợp nhân sự tổ chức truyền thông, đào tạo nhân viên - triển khai các hoạt động, Slogan, hình ảnh thúc đẩy Văn hóa Quyền lợi được hưởng • Thời gian làm việc chủ động, linh hoạt. • Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cùng các kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm, quản lý,…do Tập đoàn tổ chức. • Cơ hội thăng tiến công bằng, rõ ràng lên các vị trí quản lý cấp cao • Công ty tổ chức du lịch hàng tháng Yêu cầu kỹ năng Trên 5 năm làm việc trong ngành Logistics, tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực last lime logistics Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành Quản trị, GTVT Có kinh nghiệm liên quan đến transport (last mile delivery preferred) Có kinh nghiệm ở các công ty liên quan đến e-commerce là lợi thế Có kinh nghiệm quản lý team: Khả năng quản lý con người, từng quản lý trực tiếp ít nhất 10 người

Contact seller Share

Comments