Check with seller HCM - Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại Dvkh 24 / 7 Quận 3

Mô tả công việc - Liên hệ các Phòng /Ban/Chi nhánh/Phòng Giao Dịch kiểm tra thông tin nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn. - Giới thiệu, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng và các công ty trực thuộc qua điện thoại/webadmin/mail. - Thực hiện khảo sát, tiếp thị, đánh giá chất lượng qua điện thoại. - Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong phạm vi được phân công, hoặc chuyển cho cấp quản lý trực tiếp giải quyết theo đúng quy trình. - Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi cho các bộ phận khác. - Thực hiện các yêu cầu qua điện thoại: khóa thẻ, kích hoạt thẻ, thay đổi thông tin thẻ, gia hạn thẻ, đăng ký‎ thẻ, đăng ký‎ vay tín chấp,... - Kèm cặp nhân viên mới. - Kiểm soát sau việc khóa thẻ, kích hoạt thẻ,… - Cập nhật liên tục kiến thức nghiệp vụ, quy định mới. Quyền lợi được hưởng - Meal Allowance: 1tr/ tháng (apply cho nhân viên chính thức sau 2 tháng thử việc) - Review lương mỗi năm 1 lần - Thưởng các dịp lễ và sinh nhật ngân hàng, quà tặng trung thu, sinh nhật của nhân viên (500k) - Lương tháng 13 - Teambuilding mỗi năm 1 lần - 12 ngày phép/năm - Bảo hiểm sức khỏe ACB Care - Khám sức khỏe định kỳ mỗi năm 1 lần - Bảo hiểm tai nạn - Đồng phục nhân viên, đào tạo cơ bản và chuyên sâu về nghiệp vụ. Yêu cầu kỹ năng - Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm DVKH ở ngân hàng hoặc công ty tài chính. - Tốt nghiệp Đại học các ngành. - Kiến thức về sản phẩm trong danh mục sản phẩm quản lý. - Hiểu biết tổng quan về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. - Kiến thức chuyên ngành tài chính ngân hàng. - Làm việc theo nhóm. - Kỹ năng giao tiếp, trình bày. - Kỹ năng bán hàng qua điện thoại. - Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point). - Có tinh thần trách nhiệm. - Trung thực, đáng tin cậy. - Chủ động trong công việc. - Có thể làm việc xoay ca.

Contact seller Share

Comments