Check with seller [HCM,GV] 02 NV Chăm Sóc KH + Telesales Lương 8-12TR + Doanh Thu

Mô tả công việc I. Nhân Viên Kinh Doanh Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Huyền Hữu 350/20 Nguyễn Văn Lượng, P.16, Q.Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh. Công ty tuyển Dụng 03 NVKD Telesales+CSKH kinh nghiệm tối thiểu 1 năm lĩnh vực bán hàng, ưu tiên mặt hàng điện, điện tử, thiết bị smarthome, có mối quan hệ tốt với các đại lý, nhà phân phối, cửa hàng điện khu vực TPHCM. Mức lương cơ bản 8-12TR ( tuỳ deal) + KPI + %Doanh Thu. 1. Mô tả công việc Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesales) là những người chịu trách nhiệm trực tiếp gọi điện tới khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Vai trò của họ có thể tìm thấy ở nhiều ngành nghề và liên quan đến cả B2B hay B2C. Telesales thường có hai mảng: inbound và outbound. Người tư vấn inbound sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, trong khi người tư vấn outbound sẽ gọi điện tới các khách hàng tiềm năng để kinh doanh kênh thoại hiệu quả. 2. Các công việc chính · Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ · Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách · Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích · Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu · Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời · Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh · Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần 3. KPI công việc · Các KPI phòng ban · Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng · Số lượng sales qualified leads (những đối tượng sẵn sàng để trở thành khách hàng) · Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại · Thời gian chào hàng trung bình · Tỉ lệ cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi thực hiện · Thời gian trung bình để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Đồng phục Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Công tác phí Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng 1. Yêu cầu công việc · Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự · Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng · Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại · Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán · Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ · Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh 2. Năng lực liên quan · Knowledge - Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự · Knowledge - Công cụ tin học văn phòng, các phần mềm CRM · Skill - Kĩ năng giao tiếp · Skill - Kĩ năng đàm phán và thuyết phục · Skill - Kĩ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định · Skill - Kĩ năng quản lý thời gian · Skill - Năng lực giải trình · Skill - Tư duy tập trung vào kết quả · Skill - Kĩ năng quản trị mối quan hệ · Skill - Tư duy trực giác · Attitude - Trung thực · Attitude - Bảo mật kinh doanh · Attitude - Bền bỉ, kiên trì

Contact seller Share

Comments