Check with seller HCM - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Executive) Quận 10
- Location: Tháp B, Lầu 6, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, P.12, Quận 10, TPHCM, Quận 10, Hồ Chí Minh, Viet Nam
Mô tả công việc - Tham gia trực Call Center, Chatbot, Email để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng theo quy định - Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ trợ việc xử lý khiếu nại của nhân viên dịch vụ khách hàng theo đúng tiến độ và hiệu quả - Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại - Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng… - Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Call Center; Chatbot; Ecommerce) - Rà soát, đề xuất và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng, chính sách của công ty - Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline. Phối hợp với các bộ phận xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng - Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng - Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về Kinh doanh, Luật & có kiến thức về pháp luật - Ưu tiên Nam - Kiên nhẫn, trung thực - Tiếng Anh giao tiếp tốt - Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành FMCG - Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề, xử lý khiếu nại, tạo mối quan hệ tốt - Chịu được áp lực cao, có thể làm việc tăng ca, cuối tuần
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Kế Toán - Hành Chính Nhân SựNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with sellerMô tả công việc + Theo dõi và quản lý công nợ của công ty; quản lý hoá đơn, chứng từ liên quan đến kế toán. + Giải trình các số liệu báo cáo và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan nhà nước theo yêu cầu. + Lập các quyết toán, báo cáo thuế, báo cáo tài...
-
[HCM-10M]_Logistics staffNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Nhận và xử lý các đơn hàng từ Khách hàng trong nước và xuất khẩu - Điều phối, sắp xếp việc giao Nhận hàng với nhà vận chuyển, hãng tàu, Phòng Kinh Doanh và Khách hàng - Quản lý theo dõi tồn kho, nguyên liệu nhập khẩu,số liệu và báo ...
-
Vị trí DƯỢC SĨ - PV ONLINE nhận việc sau ngày 15/09/21 (SL : 15 nhân sự)Nhân viên Chuyên viên - - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc Công việc: - Tư vấn, giới thiệu và bán thuốc theo toa Bác sỹ, - Chịu trách nhiệm đàm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh Nhà thuốc theo quy trình của Công ty và Ngành Y tế, - Kiểm tra thông tin đúng thuốc trước khi giao cho Khách, - Cập nhật t...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)