Check with seller Giám Sát VIên

Mô tả công việc Quản lý chất lượng vận hành tại cụm bưu cục Giám sát điều phối công việc: Nhân viên điều phối, Nhân viên giao nhận (shipper) Theo dõi bám sát chỉ tiêu khảo hạch chất lượng được công bố dành cho bưu cụcn và sẽ có sự thay đổi theo tuần theo từng giai đoạn phát triển của công ty để điều chỉnh hoạt động vận hành tại bưu cục cho hiệu quả. + Điều chỉnh nhắc nhở bưu cục thực hiện đúng thao tác theo quy trình đã được đào tạo và ban hành. Đối với việc phát hàng tại cụm bưu cục: + Tỷ lệ phát hàng + Xử lý hàng tồn và kiện có vấn đề tại bưu cục Đối với việc nhận hàng: + Giám sát việc nhận hàng đúng giờ của các bưu cục trọng phạm vi quản lý. + Hướng dẫn, giám sát Điều phối viên chăm sóc khách hàng có tại bưu cục. Nâng cao chất lượng chăm sóc, độ hài lòng của khách hàng đối với cụm bưu cục quản lý. Quản lý tiền phí thu hộ (COD) tại cụm bưu cục: + Theo dõi giám sát kiểm tra tình trạng nộp tiền COD hàng ngày của các bưu cục trong cụm mà mình quản lý. + Kiểm tra phát hiện những tình trạng chậm trễ hoặc có dấu hiệu làm không đúng theo quy định kiểm soát COD thì kịp thời xử lý và báo cáo về công ty. + Đốc thúc điều phối viên nộp tiền đúng giờ. Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp trên Quyền lợi được hưởng Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động - Khám sức khỏe định kỳ - Qùa sinh nhật - Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất - BHXH-BHYT-BHTN - Mua điện thoại OPPO giảm giá 20% Yêu cầu kỹ năng Kỹ năng về sắp xếp thời gian công việc và xây dựng kế hoạch tốt. Tốt nghiệp trình độ Trung cấp trở lên; Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh. Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt. Biết sử dụng vi tính văn phòng Trung thực, thẳng thắn, trách nhiệm và dám chịu trách nhiệm Tinh thần phục vụ khách hàng và quan hệ đồng nghiệp tốt Chịu được áp lực công việc cao

Contact seller Share

Comments