Check with seller Customer Support (Ca Đêm)
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Mô tả công việc - Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh CRM, Facebook, facetime, Chat, Hotline,...Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh. - Xử lý và hướng dẫn khách hàng một cách chi tiết về cách sử dụng phần mềm. - Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Ultraview, teamviewer,...để xử lý thao tác trên máy cho khách hàng. - Theo dõi và duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với khách hàng. - Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại. - Tiếp nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại. - Báo cáo và ghi nhận ý kiến khách hàng để góp phần hoàn thiện sản phẩm. - Chuyển giao và nắm bắt thông tin đầy đủ giữa các ca trực để đảm bảo vận hành công việc và hợp nhất trong việc chăm sóc khách hàng. - Thời gian làm việc theo giờ Mỹ gồm 2 ca: 8:00pm -3:00am hoặc 2:30am – 9:30am. Nghỉ 6 ngày/tháng. Quyền lợi được hưởng - Thời gian làm việc linh động cho kế hoạch và cuộc sống cá nhân. - Lương từ 10 triệu. - Làm việc trong môi trường vui vẻ, thoải mái, có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và phát triển bản thân. - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến. - Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty. - Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. - Có nơi nghỉ ngơi sau giờ làm - Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Yêu cầu kỹ năng - Kỹ năng làm việc với máy tính và phần mềm. - Tư duy logic, kiên nhẫn, có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng. - Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng. - Cv bằng tiếng anh. - Tiếng anh giao tiếp cơ bản. - Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả. - Giọng nói dễ nghe, trôi chảy, tự tin. - Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc. - Kỹ năng giải quyết vấn đề. - Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Kinh DoanhNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with sellerMô tả công việc A. Nhiệm vụ chính: - Liên hệ với khách hàng ban đầu thông qua việc viếng thăm và gọi điện. - Xác định các cơ hội kinh doanh và thị trường mục tiêu. - Đàm phán giá và gửi thư chào giá đến khách hàng. - Xác định nhu cầu của từng khách h...
-
Kỹ Sư Kinh Tế Xây DựngNhân viên Chuyên viên - Quận 10 (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc Theo dõi, kiểm soát, báo cáo Sản lượng, doanh thu, chi phí công trình,… Hợp đồng, Nghiệm thu thanh/ quyết toán với Chủ đầu tư/ Thầu phụ. Lập, theo dõi, quản lý hợp đồng/ chứng từ/ công nợ với Nhà CC, khách hàng. Quyền lợi được hưởng L...
-
Nhân Viên Điều Phối Bưu Cục (Gò Vấp)Nhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc Quản lý và điều phối trực tiếp nhóm Tư vấn Giao nhận, Tài xế theo Quy trình vận hành. Nhập dữ liệu xuất – nhập kho vào phần mềm; Chịu trách nhiêm về kết quả khai thác hàng hóa tại Bưu cục, đảm bảo nhận – trả hàng theo thời gian cam kế...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)