Check with seller CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ NỘI BỘ Quận 3

Mô tả công việc - Phối hợp xử lý khiếu nại đối với các ứng dụng giao dịch với khách hàng; xác định các yếu tố kỹ thuật liên quan đến giao dịch khiếu nại, thực hiện cung cấp dữ liệu giao dịch phục vụ công tác xử lý khiếu nại. - Xử lý dữ liệu cuối ngày/đầu ngày cho các hệ thống công nghệ; ghi nhận dữ liệu/báo cáo theo quy trình/quy định Ngân hàng đảm bảo dữ liệu sẵn sàng, đầy đủ, chính xác, kịp thời. - Xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT liên quan lĩnh vực phụ trách theo quy trình hiện hành đảm bảo chất lượng dịch vụ nội bộ. - Vận hành,hỗ trợ ứng dụng các ứng dụng của ngân hàng: eBanking và các ứng dụng phục vụ nội bộ như CRM, LOS…. Đảm bảo tuân thủ theo các quy trình/quy định nghiệp vụ về vận hành/chính sách quản trị hệ thống thông tin của Ngân hàng đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, ổn định, an toàn. - Hướng dẫn/hỗ trợ các đơn vị (người dùng cuối) trong quá trình sử dụng, khai thác hệ thống phần mềm ứng dụng. - Báo cáo tình hình ứng dụng, các sự cố phát sinh (nếu có) liên quan đến các phần mềm CNTT định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu Quyền lợi được hưởng Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Du lịch nước ngoài Đồng phục Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Công tác phí Phụ cấp thâm niên Nghỉ phép năm CLB thể thao Yêu cầu kỹ năng 1. Bằng cấp/Chứng chỉ: - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Đối với cấp Chuyên viên yêu cầu tốt nghiệp Đại học trở lên) chuyên ngành về công nghệ thông tin hoặc tương đương. - Tiếng anh: Không yêu cầu bằng cấp nhưng ứng viên phải có khả năng đọc hiểu thông thạo tài liệu chuyên ngành. - Ưu tiên các chứng chỉ về quản trị hệ thống, quản trị cơ sở dữ liệu, ITIL foundation. Đặc biệt ưu tiên có chứng chỉ ITIL Expert. 2. Kiến thức/Kinh nghiệm chuyên môn: - Đối với cấp Chuyên viên: Yêu cầu kinh nghiệm ít nhất 1 năm lĩnh vực về lập trình, phát triển phần mềm hoặc 2 năm cho các lĩnh vực tương đương. - Có kiến thức cơ bản về một trong các ngôn ngữ lập trình: .net, java,… - Có kiến thức, kinh nghiệm về network, hệ điều hành Linux hoặc AIX là lợi thế. - Nắm và sử dụng được các công cụ trích xuất dữ liệu và database MS SQL (Yêu cầu sử dụng thành thạo đối với cấp Chuyên viên). - Đối với cấp Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc có kinh nghiệm là một lợi thế. - Có kiến thức về quản trị cơ sở dữ liệu SQL, biết Oracle, DB2 là một lợi thế. - Có kiến thức và kinh nghiệm về ITSM, ITIL, ISO 20000, ISO 27001. 3. Yêu cầu khác : - Khả năng thu thập, tổng hợp và đánh giá nhanh để xử lý các sự cố hệ thống. - Nam, độ tuổi từ 20 đến 35. - Khả năng giao tiếp tốt, năng động, sáng tạo, nhạy bén, tư duy logic và có hệ thống. - Khả năng nghiên cứu, phân tích thông tin, qui trình nhằm tối ưu hóa về nghiệp vụ, hệ thống ứng dụng. - Khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, cẩn trọng, trung thực và trách nhiệm.

Contact seller Share

Comments