Check with seller Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Mô tả công việc Đào tạo quy trình làm việc cho nhân sự mới cho các bộ phận vận hành Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân viên Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. Soạn thảo quy trình xử lý cho các chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Đề xuất những thay đổi/cải tiến cho các tài liệu đào tạo, huấn luyện Đánh giá chất lương cuộc gọi của nhân viên các Bộ phận Vận hành: Thẩm định, Chăm sóc khách hàng và Telesales. Báo cáo chất lượng cuộc gọi của nhân viên (daily, weekly, monthly) Theo dõi và báo cáo kết quả công việc của team theo ngày/tháng. Phân tích các báo cáo chiến dịch của phòng ban Giải quyết các công việc phát sinh khác nếu có Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chế độ thưởng Đào tạo Tăng lương Yêu cầu kỹ năng Sử dụng Tin học văn phòng thành thạo: Word, Excel. PowerPoint Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc những chuyên ngành liên quan. Có kỹ năng phân tích logic và giải quyết vấn đề Có kinh nghiệm chỉnh sửa hình ảnh - Photoshop là một điểm cộng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (viết, đọc báo cáo) Có kinh nghiệm Đào tạo và Huấn luyện là một điểm cộng Có kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Quản lý Chất lượng (QA/QC) trong Call Center, Ngân hàng, Công ty Tài chính hoặc các công ty BPO Biết cách lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình kỹ năng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Tuyển Dụng .Nhân viên Chuyên viên - Quận 1 (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with sellerMô tả công việc - Sàng lọc hồ sơ và hẹn phỏng vấn. - Hướng dẫn thủ tục nhận việc và theo dõi quá trình thử việc của nhân viên, tiến hành hoàn tất các thủ tục đánh giá thử việc, - Phỏng vấn trực tiếp và đánh giá theo tiêu chí tương ứng. - Đề xuất phươ...
-
Nhân Viên Lái Xe Tải (8 Tấn)Nhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Bảo quản và vệ sinh thường xuyên xe được giao. - Thu thập và bảo quản hóa đơn/vé (đổ xăng, cầu đường, sửa chữa, phí đỗ xe...) để cung cấp đầy đủ các chứng từ các khoản đã tạm ứng cho Tổ trưởng/nhân viên điều độ xe tải thực hiện các ...
-
kỹ sư thiết kếNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Lên Bản vẽ hệ thống xử lý nước cấp, xử lý nước thải. - Thiết kế hệ thống xử lý nước cấp, xử lý nước thải. - Làm báo giá, dự toán theo bản vẽ và công việc liên quan hồ sơ báo giá ( nếu có ) - Trao đổi thêm khi phỏng vấn Quyền lợi đượ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)