Check with seller Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Customer Service Executive)
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Mô tả công việc - Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ trợ việc xử lý khiếu nại của nhân viên dịch vụ khách hàng theo đúng tiến độ và hiệu quả - Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Call Center; Chatbot; Ecommerce) - Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại - Tham gia trực Call Center, Chatbot, Email để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng theo quy định - Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline. Phối hợp với các bộ phận xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng - Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty - Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng… - Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng - Rà soát, đề xuất và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng, chính sách của công ty - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý Quyền lợi được hưởng - Lương thưởng cạnh tranh, thử việc 100% lương - Thưởng lễ tết, tháng 13, 14,.. - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp - Gói chăm sóc sức khỏe 24/24 - Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động - Lộ trình đào tạo, thăng tiến Yêu cầu kỹ năng - Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành FMCG - Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề, xử lý khiếu nại, tạo mối quan hệ tốt - Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về Kinh doanh, Luật & có kiến thức về pháp luật - Kiên nhẫn, trung thực - Tiếng Anh giao tiếp tốt - Ưu tiên Nam - Chịu được áp lực cao, có thể làm việc tăng ca, cuối tuần
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Trucking Services ManagerNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc About LOGIVAN: LOGIVAN is a pioneering technology start-up that is transforming the fragmented trucking industry. We have built patent-pending AI products that generate instant pricing and automatic matching of cargo to empty-returnin...
-
Kế Toán ViênNhân viên Chuyên viên - Quận 12 (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc - Lưu giữ hồ sơ, tài liệu theo trình tự thời gian. - Cập nhật các hoạt động tài chính hàng ngày, đối chiếu ngân hàng hàng tháng. - Chịu trách nhiệm về các hoạt động tài chính và kế toán hàng ngày; - Kiểm tra, rà soát tất cả các chứng ...
-
Họa Viên AutocadNhân viên Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Check with seller
Mô tả công việc Theo dõi, hoãn và đề xuất phương án thi công khác một cách hợp lý khi phát hiện vi phạm quy trình, kỹ thuật, chất lượng theo thiết kế đã duyệt. Chịu trách nhiệm về tiến độ, quy cách kỹ thuật của bản vẽ. Được đào tạo các tiêu chuẩn, qu...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)