Check with seller Chăm Sóc Khách Hàng Bình Thạnh

Mô tả công việc - Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng. - Xử lý các cuộc gọi đến. - Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng. - Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng. - Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi. - Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý. - Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty. - Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng. - Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. - Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.  Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 :10h-18h / Thứ 7 : 9h-12h  Địa điểm làm việc: 218 Chu Văn An , phường 16, quận Bình Thạnh, TPHCM.. Quyền lợi được hưởng - Lương chính thức: 8 triệu / tháng. - Chế độ hiếu, hỷ sinh nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước - Được tham gia BHXH,BHTN…và hưởng chế độ phúc lợi đầy đủ - Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán… do công ty tổ chức - Được đào tạo các kỹ năng mềm - Cơ hội thăng tiến công bằng, môi trường làm việc năng động, thân thiện. Yêu cầu kỹ năng - Kiến thức về mỹ phẩm,làm đẹp. - Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt. - Hiểu biết về thị trường. - Kỹ năng phân tích. - Kỹ năng giải quyết vấn đề. - Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.

Contact seller Share

Comments