Tìm Việc Nhanh hân hoan chào đón quý cô chú anh chị ở Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, Để giúp bạn tạo hướng dẫn chi tiết cho nhân viên giúp việc gia đình (theo giờ, toàn thời gian), tôi sẽ chia nó thành các phần rõ ràng, bao gồm cả những điều cần lưu ý để phù hợp với cả hai hình thức làm việc. Dưới đây là cấu trúc và nội dung chi tiết bạn có thể tham khảo:
TIÊU ĐỀ:
Hướng Dẫn Chi Tiết Dành Cho Nhân Viên Giúp Việc Gia Đình (Theo Giờ/Toàn Thời Gian)
I. GIỚI THIỆU CHUNG
Lời chào mừng:
Chào mừng bạn đến với gia đình chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi có bạn hỗ trợ công việc nhà.
Mục đích của hướng dẫn:
Hướng dẫn này cung cấp thông tin chi tiết về các công việc, quy trình và kỳ vọng của chúng tôi để bạn có thể làm việc hiệu quả và thoải mái nhất.
Thông tin liên hệ:
Tên chủ nhà:
Số điện thoại:
Địa chỉ nhà:
Thông tin liên hệ khẩn cấp:
Lịch trình làm việc (điều chỉnh theo hình thức làm việc):
Theo giờ:
Thời gian làm việc: (Ví dụ: Thứ Hai, Tư, Sáu, từ 9:00 sáng đến 12:00 trưa)
Tổng số giờ làm việc mỗi tuần:
Lịch trình có thể thay đổi không? Nếu có, thông báo trước bao lâu?
Toàn thời gian:
Thời gian làm việc: (Ví dụ: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều)
Ngày nghỉ hàng tuần:
Ngày nghỉ lễ: (Liệt kê các ngày nghỉ lễ được hưởng)
Thời gian nghỉ phép: (Số ngày nghỉ phép hàng năm và quy trình xin nghỉ)
Mức lương và hình thức thanh toán:
Mức lương theo giờ/tháng:
Thời gian thanh toán: (Ví dụ: Vào ngày cuối cùng của tháng/sau mỗi buổi làm việc)
Hình thức thanh toán: (Ví dụ: Tiền mặt/chuyển khoản ngân hàng)
Quy định về giờ nghỉ:
Thời gian nghỉ giữa giờ (nếu có):
Nơi nghỉ ngơi:
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
Lưu ý chung:
Luôn ưu tiên sự sạch sẽ, ngăn nắp và gọn gàng.
Sử dụng các sản phẩm tẩy rửa và dụng cụ đúng cách.
Tiết kiệm điện, nước và các nguồn tài nguyên khác.
Báo cáo ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề hoặc sự cố nào xảy ra.
Tuân thủ các quy tắc an toàn lao động.
1. Vệ sinh nhà cửa:
Hàng ngày:
Quét và lau sàn nhà (nêu rõ loại sàn và cách lau phù hợp).
Hút bụi thảm (nếu có).
Dọn dẹp nhà bếp: rửa bát đĩa, lau bếp, đổ rác.
Dọn dẹp phòng tắm: lau bồn rửa, bồn cầu, vòi hoa sen.
Thu gom và đổ rác.
Lau chùi các bề mặt (bàn, ghế, tủ, kệ…).
Sắp xếp đồ đạc gọn gàng.
Lau gương, cửa kính.
Hàng tuần:
Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm.
Vệ sinh kỹ phòng tắm (cọ rửa bồn cầu, vòi sen, kẽ gạch…).
Lau bụi các vật dụng trang trí, đèn chùm.
Hút bụi kỹ các góc khuất.
Lau cửa sổ.
Hàng tháng:
Tổng vệ sinh nhà cửa.
Giặt rèm cửa (nếu cần).
Vệ sinh tủ lạnh, lò vi sóng, lò nướng.
Kiểm tra và vệ sinh các thiết bị điện.
Định kỳ (3-6 tháng):
Giặt nệm, thảm.
Đánh bóng sàn gỗ.
Vệ sinh máy giặt, máy sấy.
2. Giặt là và ủi quần áo:
Phân loại quần áo trước khi giặt (màu, chất liệu…).
Sử dụng đúng loại bột giặt/nước giặt cho từng loại vải.
Giặt tay/giặt máy (hướng dẫn cụ thể nếu có yêu cầu đặc biệt).
Phơi quần áo đúng cách.
Ủi quần áo (nhiệt độ phù hợp cho từng loại vải).
Gấp và cất quần áo vào tủ.
3. Nấu ăn (nếu có):
Lên thực đơn (tham khảo ý kiến chủ nhà).
Đi chợ mua thực phẩm (nếu được yêu cầu).
Sơ chế và chế biến món ăn.
Dọn dẹp sau khi nấu ăn.
Lưu ý về khẩu vị và chế độ ăn uống của các thành viên trong gia đình.
4. Chăm sóc trẻ em/người già (nếu có):
Đối với trẻ em:
Cho ăn, tắm rửa, thay quần áo.
Chơi với trẻ, đọc sách, kể chuyện.
Đưa đón trẻ đi học (nếu được yêu cầu).
Đảm bảo an toàn cho trẻ.
Đối với người già:
Hỗ trợ ăn uống, vệ sinh cá nhân.
Đo huyết áp, cho uống thuốc (theo chỉ định của bác sĩ).
Trò chuyện, đọc sách, xem tivi cùng người già.
Đưa người già đi dạo (nếu được yêu cầu).
Đảm bảo an toàn cho người già.
Lưu ý quan trọng:
Không được tự ý cho trẻ em/người già uống thuốc khi chưa có chỉ định của bác sĩ.
Luôn giữ liên lạc với chủ nhà khi chăm sóc trẻ em/người già.
Báo cáo ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề sức khỏe nào xảy ra.
5. Chăm sóc thú cưng (nếu có):
Cho ăn, uống nước.
Dắt đi dạo, vệ sinh cho thú cưng.
Chơi với thú cưng.
Đưa thú cưng đi khám bệnh (nếu được yêu cầu).
6. Các công việc khác (tùy theo yêu cầu của gia đình):
Tưới cây, chăm sóc vườn.
Mua sắm đồ dùng gia đình.
Trả tiền điện, nước, internet.
Các công việc vặt khác.
III. QUY TẮC ỨNG XỬ VÀ GIAO TIẾP
Thái độ làm việc:
Trung thực, thật thà, cẩn thận, tỉ mỉ.
Chủ động trong công việc.
Có trách nhiệm và tinh thần tự giác cao.
Luôn tôn trọng chủ nhà và các thành viên trong gia đình.
Giữ thái độ hòa nhã, lịch sự.
Giao tiếp:
Chủ động hỏi rõ những việc chưa hiểu.
Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh.
Lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp.
Không nói xấu sau lưng người khác.
Hạn chế sử dụng điện thoại cá nhân trong giờ làm việc (trừ trường hợp khẩn cấp).
Bảo mật thông tin:
Không tiết lộ thông tin cá nhân của gia đình cho người ngoài.
Không sử dụng đồ đạc của gia đình khi chưa được phép.
Không tự ý dẫn người lạ vào nhà.
IV. AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ SỨC KHỎE
An toàn lao động:
Sử dụng găng tay, khẩu trang khi làm việc với hóa chất.
Mang giày dép phù hợp để tránh trơn trượt.
Cẩn thận khi sử dụng các thiết bị điện.
Không leo trèo lên cao khi không có dụng cụ hỗ trợ.
Xử lý rác thải đúng nơi quy định.
Sức khỏe:
Giữ gìn vệ sinh cá nhân sạch sẽ.
Ăn uống đầy đủ chất dinh dưỡng.
Nghỉ ngơi hợp lý.
Báo cáo ngay cho chủ nhà nếu cảm thấy không khỏe.
V. CÁC VẤN ĐỀ KHÁC (Tùy chỉnh theo từng gia đình)
Quy định về việc sử dụng internet, tivi (nếu có).
Quy định về việc ăn uống tại nhà (nếu có).
Quy định về việc sử dụng các tiện nghi khác trong nhà.
Các yêu cầu đặc biệt khác của gia đình.
VI. KẾT LUẬN
Cảm ơn bạn đã đọc và tuân thủ hướng dẫn này.
Chúng tôi mong muốn bạn sẽ có một thời gian làm việc vui vẻ và hiệu quả tại gia đình chúng tôi.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại hỏi chúng tôi.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Tính cá nhân hóa:
Điều chỉnh hướng dẫn này sao cho phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của gia đình bạn.
Sự rõ ràng:
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
Hình ảnh minh họa:
Nếu có thể, hãy thêm hình ảnh minh họa để giúp nhân viên dễ hình dung các công việc cần làm.
Đào tạo thực tế:
Dành thời gian để hướng dẫn và đào tạo nhân viên trực tiếp.
Đánh giá và điều chỉnh:
Thường xuyên đánh giá hiệu quả công việc và điều chỉnh hướng dẫn nếu cần thiết.
Chúc bạn tìm được một nhân viên giúp việc phù hợp và có một cuộc sống thoải mái hơn!
Nguồn: Nhân viên bán hàng