tìm việc nhanh 24h xin kính chào các ông bà cô chú anh chị, Hôm nay tìm việc nhanh 24hDưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn viết phần Kinh nghiệm làm việc trong CV xin việc cho vị trí tại các siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi, được “mổ xẻ” dưới góc độ của một HR chuyên gia tuyển dụng:
I. CẤU TRÚC CHUNG CHO PHẦN KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Thứ tự:
Sắp xếp theo thứ tự thời gian đảo ngược (công việc gần đây nhất ở trên cùng).
Thông tin bắt buộc:
Tên công ty/siêu thị/cửa hàng:
Ghi rõ tên đầy đủ.
Địa điểm:
Tỉnh/thành phố.
Chức danh:
Ví dụ: Nhân viên Bán hàng, Thu ngân, Quản lý Cửa hàng, Giám sát Ca…
Thời gian làm việc:
Tháng/Năm bắt đầu – Tháng/Năm kết thúc (hoặc “Hiện tại” nếu còn làm).
Mô tả công việc và thành tích:
Đây là phần quan trọng nhất!
II. CHI TIẾT CÁCH VIẾT MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ THÀNH TÍCH
A. Nguyên tắc chung:
1. Tập trung vào kết quả:
Thay vì chỉ liệt kê công việc, hãy nhấn mạnh những gì bạn đã đạt được. Sử dụng các con số cụ thể để chứng minh (ví dụ: tăng doanh số bao nhiêu %, giảm tỷ lệ hàng tồn kho bao nhiêu %,…).
2. Sử dụng động từ mạnh:
Bắt đầu mỗi gạch đầu dòng bằng một động từ mạnh, thể hiện sự chủ động (ví dụ: “Quản lý”, “Thực hiện”, “Đảm bảo”, “Tối ưu”, “Phát triển”…).
3. Ngắn gọn, súc tích:
Mỗi gạch đầu dòng nên tập trung vào một ý chính, tránh viết câu quá dài dòng.
4. Phù hợp với vị trí ứng tuyển:
Nghiên cứu kỹ mô tả công việc của vị trí bạn đang ứng tuyển và điều chỉnh phần kinh nghiệm làm việc sao cho phù hợp nhất. Nhấn mạnh những kinh nghiệm và kỹ năng liên quan trực tiếp đến yêu cầu của nhà tuyển dụng.
5. Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành:
Sử dụng các thuật ngữ, từ ngữ chuyên môn trong ngành bán lẻ, siêu thị để thể hiện sự am hiểu của bạn.
B. Ví dụ cụ thể (điều chỉnh cho phù hợp với kinh nghiệm của bạn):
Nhân viên Bán hàng:
“Đảm bảo doanh số bán hàng hàng tháng vượt chỉ tiêu trung bình 15% nhờ kỹ năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.”
“Thực hiện trưng bày hàng hóa theo tiêu chuẩn của công ty, đảm bảo tính thẩm mỹ và thu hút khách hàng.”
“Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.”
“Tham gia vào việc kiểm kê hàng hóa định kỳ, đảm bảo số lượng hàng hóa chính xác.”
Thu ngân:
“Thực hiện thanh toán cho khách hàng nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thời gian chờ đợi.”
“Quản lý tiền mặt và các hình thức thanh toán khác (thẻ, ví điện tử) một cách cẩn thận, đảm bảo không có sai sót.”
“Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến hóa đơn, chương trình khuyến mãi.”
“Đảm bảo khu vực quầy thu ngân luôn sạch sẽ và gọn gàng.”
Quản lý Cửa hàng:
“Quản lý và điều hành hoạt động của cửa hàng, đảm bảo đạt được các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận.”
“Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích cực.”
“Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện để thu hút khách hàng.”
“Quản lý hàng tồn kho, đảm bảo không có tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa.”
“Phân tích dữ liệu bán hàng, đưa ra các giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh.”
Giám sát Ca:
“Giám sát và điều phối hoạt động của nhân viên trong ca làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ.”
“Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc (khiếu nại của khách hàng, sự cố kỹ thuật…).
“Đảm bảo tuân thủ các quy định, quy trình của công ty.”
“Báo cáo tình hình hoạt động của ca làm việc cho quản lý cửa hàng.”
C. Các kỹ năng cần thể hiện (và cách thể hiện trong CV):
Kỹ năng giao tiếp:
Thể hiện qua việc tư vấn, thuyết phục khách hàng, giải quyết khiếu nại, làm việc nhóm.
Kỹ năng bán hàng:
Thể hiện qua việc đạt/vượt chỉ tiêu doanh số, giới thiệu sản phẩm,upsell.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Thể hiện qua việc xử lý các tình huống phát sinh trong công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Thể hiện qua việc phối hợp với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
Kỹ năng quản lý thời gian:
Thể hiện qua việc hoàn thành công việc đúng thời hạn, sắp xếp công việc hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng phần mềm:
Nếu bạn có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm kế toán, hãy liệt kê ra.
Khả năng chịu áp lực:
Thể hiện qua việc làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, nhiều áp lực.
III. LƯU Ý QUAN TRỌNG
Trung thực:
Không khai gian kinh nghiệm làm việc. Nhà tuyển dụng có thể kiểm tra thông tin này.
Chính tả và ngữ pháp:
Kiểm tra kỹ lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi gửi CV.
Định dạng:
Sử dụng định dạng rõ ràng, dễ đọc. Chú ý đến font chữ, kích cỡ chữ, khoảng cách dòng.
CV mẫu:
Tham khảo các CV mẫu trên mạng, nhưng đừng sao chép hoàn toàn. Hãy điều chỉnh cho phù hợp với kinh nghiệm của bạn.
IV. TỪ KHÓA TÌM KIẾM (cho nhà tuyển dụng và ứng viên)
Nhóm vị trí:
Nhân viên bán hàng, Thu ngân, Quản lý cửa hàng, Giám sát ca, Trưởng ca, Nhân viên kho, Nhân viên thu mua, Nhân viên Marketing (cho chuỗi siêu thị).
Kỹ năng:
Bán hàng, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Giải quyết khiếu nại, Quản lý hàng hóa, Quản lý tiền mặt, Quản lý nhân viên, Lập kế hoạch, Phân tích dữ liệu, Sử dụng phần mềm bán hàng (POS), Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm.
Các yếu tố khác:
Doanh số, Lợi nhuận, Hàng tồn kho, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Hiệu quả kinh doanh.
Phần mềm & Công cụ:
POS (Point of Sale), ERP (Enterprise Resource Planning), Excel, Word, các phần mềm quản lý kho, CRM (Customer Relationship Management).
V. TAGS (cho nhà tuyển dụng và ứng viên)
CV xin việc
Kinh nghiệm làm việc
Siêu thị
Cửa hàng tiện lợi
Bán lẻ
Tuyển dụng
Nhân viên bán hàng
Thu ngân
Quản lý cửa hàng
Giám sát
Kỹ năng bán hàng
Chăm sóc khách hàng
Lời khuyên cuối cùng:
Hãy đặt mình vào vị trí của nhà tuyển dụng và tự hỏi: “CV này có cho tôi thấy ứng viên này có đủ khả năng và kinh nghiệm để làm tốt công việc hay không?”. Chúc bạn thành công!
https://juara.ajes.edu.br/banner_conta.php?id=1&link=https://timviecnhanh24h.vn/ho-chi-minh-r13000